Le support chat est une nouveauté dont peu de casinos se servent. Il est extrêmement important pour le joueur habituellement livré a lui même, en devant lire des règles bien souvent incompréhensibles.

Les agents du chat répondent à toutes les attentes d'un joueur en ligne : problème de carte de crédit, de retard de paiement du bien souvent à de mauvais numéros de comptes ou de papiers manquants, problème technique. Ils règlent tous ces soucis en direct avec le client.

L'avantage de ce support, est qu'il est très rapide. Il suffit de contacter un agent en ligne et d'exposer son problème où de poser sa question pour avoirt presque immédiatement une réponse. Il suffit pour cela qu'un agent soit disponible. Ce qui est souvent le cas dans les bons casinos.